FAQ 🤔

Compré mi entrada, ¿puedo mejorarla y subirla de categoría?

¡Por supuesto! En tu perfil desde la web podes mejorar tu entrada, el sistema te muestra las opciones de upgrade disponibles y el costo de hacerlo.

Esta opción está disponible hasta el 01/05/2024.

Si mejoras tu entrada a Sponsor o superior recordá completar el talle de tu remera.

¿Mi entrada incluye la habitación de hotel?

No. Tu entrada te brinda acceso al evento durante los 3 días junto con los regalos incluidos en tu nivel de entrada.

¿La entrada es por los 3 días?

Si. La entrada te brinda acceso durante los 3 días del evento.

¿Hay “previa” el día jueves este año?

No. En esta oportunidad, solamente Sponsors, Supers, AWOO y APOLLO tienen la opción de hacer Check-In temprano al evento durante el día Jueves por la tarde.

¿A qué hora arranca el evento? ¿Qué horarios manejan?

No tenemos información disponible de horarios por ahora, sabemos que los 3 días comienzan temprano y terminan tarde.

Sábado es particularmente un día que se extiende hasta muy en la madrugada.

Los horarios finales de comienzo y fin de cada día serán comunicados al dar a conocer el cronograma.

Compre o hice un upgrade de mi entrada y tengo el comprobante de pago, pero no la veo en la web ¿Que hago?

Nos escribis por t.me/Baubao o a través del panel de soporte adjuntando tu comprobante de pago e informandonos el mail de tu cuenta de ArFF.

Comprobaremos la operación y si corresponde daremos de alta tu entrada/upgrade.

Soy menor de 18 años, ¿puedo asistir al evento?

Si sos menor de 18 pero mayor de 16 años al viernes que da inicio a la convención: podes concurrir al evento por tu cuenta con una autorización firmada de madre/padre/tutor legal. Tu entrada no incluye acompañantes.

Si sos menor de 16 años al viernes que da inicio a la convención, podes concurrir al evento únicamente en compañía de tu madre/padre/tutor legal. Hasta dos de estas personas se pueden registrar con tu entrada.

No llegué a comprar una entrada y anunciaron entradas agotadas, ¿Eso es verdad? ¿Hay algo que pueda hacer para adquirir una?

Podés ingresar en tu perfil y anotarte en la lista de espera hasta el 01/04/2023

Si tenés planes de viaje en firme (pasajes comprados, alojamiento reservado, etc) -a la fecha del agotamiento de entradas- sería bueno que adjuntes cualquier constancia que permita verificarlo.

Por fuera de la lista de espera no hay más venta de entradas, ni se van a poder adquirir en puerta el día del evento.

Me anoté en la lista de espera, ¿cómo se si quede?

Nos comunicamos directamente con las personas que fueron sorteadas de la lista.

Por lo general la venta de entradas por lista de espera la realizamos de forma directa por una cantidad muy acotada, te pedimos que una vez recibido el mensaje y confirmada tu voluntad de adquirir la entrada: te encuentres en condiciones de efectuar el pago.

Lamentablemente no podemos esperar más de 24hs para concretar el pago.

¿Hasta cuando puedo modificar los datos en el badge y en mi perfil?

Hasta el 01/05/2023.

Lo ideal es que tengas los datos completos -aun siendo de forma preliminar- para evitar tener tu badge sin datos o sin foto.

Tené en cuenta que tu foto debe ser apta para todas las edades y te pedimos que no pongas un nombre inconvenientemente largo o caracteres complejos en cualquiera de los campos del badge, pronombres que no son pronombres, etc.

No nos hacemos responsables del disgusto que te puedan generar los cambios que hagamos para que la información se pueda mostrar correctamente en tu badge.

Me registré, tengo todo completo ¿Que necesito para ingresar al evento?

Para hacer check-in al evento solo necesitas presentar el documento de identidad (o pasaporte) con el que te registraste en la web de ArFF. Con esto hacemos entrega de tu badge y los regalos incluidos en tu entrada.

Tene en cuenta que el documento debe ser presentado en formato FÍSICO y en ORIGINAL (No tomamos DNI Digital)

El check-in lo haces una única vez por todo el evento.

¿Solo puedo hacer check-in el viernes?

Podés hacer check-in cualquier día del evento: para hacerlo te acercas a la mesa de operaciones del evento (cariñosamente le decimos ConOps) y nos presentas tu documento para acreditarte en el evento y darte tus regalos.

Recorda que el check-in lo haces una única vez por todo el evento.

Me equivoqué en algún dato de mi perfil al registrarme, ¿como lo corrijo?

La mayoría de los datos se pueden modificar directamente en tu Perfil.

Si no podés editar algún dato, te pedimos que nos escribas a través del panel de soporte.

Si se trata de un dato identificatorio, adjuntá una foto de tu documento de identidad donde se constate la información correcta.

Cambié recientemente los datos de mi DNI, ¿Que debo hacer?

Entendemos la importancia que tiene el cambio del documento en la construcción de tu identidad, una vez que recibas tu nuevo documento, te pedimos que nos escribas al panel de soporte con una foto del mismo, informándonos además tu cuenta de ArFF para dejar asentado el cambio.

Tené en cuenta que a 30 días o menos del evento es materialmente imposible realizar cambios en la base de datos, por lo que el pedido quedará diferido para la siguiente edición del evento.

Para tu tranquilidad tus datos personales son únicamente requeridos para tu Check-In, a partir de ahí nos referiremos a ti por tu badge y los pronombres allí asentados.

Soy artista y quiero hacer y vender arte con la temática de ArFF!

Nos alegra tu entusiasmo y nos encanta ver cómo se extiende por toda la comunidad. Sin embargo, te recordamos que si planeas vender algo relacionado con el tema o el evento, no se permite utilizar a Baubao o los logos del evento para promocionar tus ventas.

El logo temático, que es único para cada edición, y los elementos decorativos o estéticos relacionados con el tema de la convención pueden ser utilizados libremente, siempre y cuando formen parte de una composición más amplia como un accesorio, y no sean el elemento central. Por ejemplo, en 2023 se utilizó un parche de misión, está permitido incorporar ese parche en un dibujo de un astronauta. Sin embargo, no está permitido vender únicamente el parche.

Si eres parte del Dealers Den y deseas vender algún artículo que incluya a Baubao, lo permitimos excepcionalmente bajo la condición de que dones un ejemplar de dicho artículo para la subasta. Es importante tener en cuenta que este permiso se aplica únicamente para la comercialización durante el Dealers Den de la convención, y no se permite su venta por otros medios, espacios o en otro momento.

Quiero ser Dealer/Panelista/DJ/Participante de la competencia de baile/Staff ¿como hago?

A lo largo de la preparación de cada edición, haremos pública una sección de “convocatorias” en esta sección vas a poder anotarte en las distintas actividades y experiencias que ofrece la convención.

Si la información aun no esta en la web, PACIENCIA. Muchas veces lo que se organiza depende de la disponibilidad de espacios o la intervención de proveedores, a medida que vayamos teniendo la información la iremos liberando.

Respecto de ser Staff, primero te aconsejamos comenzar como parte del Voluntariado o de Crew y de ahí vamos viendo.

¿Quién será GoH/la ONG/etc de este año? ¿Ya hay tema del próximo año?

PACIENCIA, todo se anunciará a su debido tiempo. Una pista: 75170fc230cd88f32e475ff4087f81d9

Me contacte con el hotel pero me informan que las habitaciones están más caras que lo que dice en la página del evento ¿puede ser?

Las habitaciones son comercializadas por el Hotel, el evento acuerda un “bloqueo” de X cantidad de habitaciones reservadas a un valor determinado. Una vez que esas habitaciones se agotan, el hotel ofrece el resto a su precio de lista normal.

Si encontras un mejor precio o condiciones por otro medio de reserva, utiliza siempre el servicio o el medio que más te convenga.

Asimismo no es obligatorio tener una habitación en el hotel para asistir al evento.

Desafortunadamente no voy a poder asistir al evento, ¿puedo pasarle mi entrada a otra persona?

Las entradas son intransferibles, tenes 30 días de adquirida la misma para solicitar su devolución, tene en cuenta que por políticas de prevención de fraude instauradas por medios electrónicos de pago debemos impedir la compra de entradas en tu cuenta para ediciones futuras del evento.

Pasada esta fecha, si aún no es posible que asistas al evento, te recomendamos registrarte en el formulario para solicitar el retiro de tu kit de asistente por parte de una persona de tu confianza al finalizar la clausura del evento; o si lo preferís, podemos enviarte por correo el kit a tu cargo.

Este formulario lo habilitamos en las semanas previas al evento.

Si se me pasaron los 30 días para solicitar la devolución ¿Que opción me queda?

Si aún no es posible que asistas al evento, te recomendamos registrarte en el formulario para solicitar el retiro de tu kit de asistente por parte de una persona de tu confianza al finalizar la clausura del evento; o si lo preferís, podemos enviarte por correo el kit a tu cargo.

Este formulario lo habilitamos en las semanas previas al evento.

¿Hay guardarropa?

No, la convención no ofrece servicio de guardarropa y de hecho se prohíbe dejar bolsos y efectos personales en los salones.

¡Es mi primera ArFF! ¿Dónde carajos me metí?

Nos da mucho gusto darte la bienvenida por primera vez a nuestra casa, ArFF es un evento que realizamos con muchísimo cariño y amor por nuestra comunidad, esperamos que este fin de semana te traiga un montón de experiencias memorables.

Para sacar el mejor provecho, es importante que hagas tu check-in temprano. Sabemos que nadie quiere estar en una fila más del tiempo necesario, pero cuanto antes tengas tu badge y tus regalos, más rápido vas a poder ingresar al resto de la programación del evento.
Cuando publiquemos el cronograma vas a tener una idea más clara de los horarios, si bien todo se deja por escrito, la programación VA a sufrir modificaciones, por lo que te pedimos que prestes atención a nuestro canal de telegram (t.me/furfiesta) para enterarte de las novedades.

¿Cómo está el Staff?

Con hambre. Las empanadas todavía no llegaron. Hay mucho trabajo por delante y tenemos mucha emoción por la oportunidad de realizar una edición más del evento. Nos ayuda enormemente el apoyo de nuestra comunidad y sepan que cada mensaje de aliento, cada fanart, cada envío de panel y/o propuesta de actividad que hacen nos alienta a seguir.

Gracias por tu apoyo y el de toda nuestra comunidad.

¿Por qué está tan cara la entrada?

Tu entrada paga el alquiler del hotel, equipos de iluminación audio y video, el kit de asistente y te da el acceso al evento durante los 3 días, cubre además, los útiles, las locuras que se le ocurran al staff para hacer mejor la experiencia y el resto de los regalos incluidos con tu entrada.

Organizar una convención en Argentina tiene dificultades que son resultado de los vaivenes de nuestra economía. Realizar un evento como ArFF demanda cientos -sino miles- de horas de trabajo que el staff entrega de forma desinteresada y sin ver un solo peso de su trabajo.

I bought my ticket, can I upgrade it and move it up a category?

Of course! In your profile on the website, you can upgrade your ticket. The system will show you the upgrade options available and the cost to do so.

This option is available until 01/05/2024.

If you upgrade your ticket to Sponsor or higher, remember to complete your T-shirt size.

Does my ticket include a hotel room?

No. Your ticket gives you access to the event for the 3 days along with the gifts included in your ticket level.

Is the ticket valid for all 3 days?

Yes. The ticket gives you access for all 3 days of the event.

Is there a "pre-event" on Thursday this year?

No. This time, only Sponsors, Supers, AWOO, and APOLLO have the option to check-in early on Thursday afternoon.

What time does the event start? What are the operating hours?

We don't have schedule information available right now. We know that the 3 days start early and end late.

Saturday is particularly a day that extends until early morning.

The final start and end times of each day will be communicated when the schedule is released.

I purchased or upgraded my ticket and have the payment receipt, but I don't see it on the website. What should I do?

You can contact us through t.me/Baubao or via the support panel by attaching your payment receipt and informing us of the email associated with your ArFF account.

We will verify the transaction, and if necessary, we will process your ticket/upgrade.

I'm under 18 years old, can I attend the event?

If you are under 18 but over 16 years old on the Friday that the convention begins, you can attend the event on your own with a signed authorization from your mother/father/legal guardian. Your ticket does not include companions.

If you are under 16 years old on the Friday that the convention begins, you can only attend the event accompanied by your mother/father/legal guardian. Up to two of these people can be registered with your ticket.

I didn't manage to buy a ticket and they announced that tickets are sold out. Is that true? Is there anything I can do to get one?

You can enter your profile and join the waiting list until 01/04/2023.

If you have firm travel plans (tickets purchased, accommodation booked, etc.) at the time when tickets are sold out, it would be good to attach any proof that allows verification.

Outside of the waiting list, there are no more ticket sales, and tickets will not be available at the door on the day of the event.

I joined the waiting list, how do I know if I got in?

We will contact you directly if you are selected from the list.

Usually, ticket sales from the waiting list are done directly for a very limited quantity, so we ask that once you receive the message and confirm your willingness to purchase the ticket, you are able to make the payment.

Unfortunately, we cannot wait more than 24 hours to complete the payment.

Until when can I modify the information on the badge and in my profile?

Until 01/05/2023.

It is ideal to have complete information - even if preliminary - to avoid having your badge without data or without a photo.

Keep in mind that your photo must be suitable for all ages, and we ask that you do not use an inconveniently long name or complex characters in any of the badge fields, pronouns that are not pronouns, etc.

We are not responsible for any discomfort that may arise from the changes we make to ensure that the information can be displayed correctly on your badge.

I registered, everything is complete. What do I need to enter the event?

To check-in at the event, you only need to present the identification document (or passport) with which you registered on the ArFF website. With this, we provide you with your badge and the gifts included in your ticket.

Keep in mind that the document must be presented in PHYSICAL and ORIGINAL format (We do not accept Digital ID).

You only need to check-in once for the entire event.

Can I only check-in on Friday?

You can check-in any day of the event: to do so, you approach the event operations table (affectionately known as ConOps) and present your document to accredit yourself at the event and receive your gifts.

Remember that you only need to check-in once for the entire event.

I made a mistake in some data on my profile when registering, how can I correct it?

Most data can be edited directly in your Profile.

If you can't edit certain data, please contact us through the support panel.

If it's an identification data, attach a photo of your identification document showing the correct information.

I recently changed the data on my ID, what should I do?

We understand the importance of updating your document in building your identity. Once you receive your new document, please write to us via the support panel with a photo of it, also informing us of your ArFF account to record the change.

Please note that within 30 days or less of the event, it is materially impossible to make changes to the database, so the request will be deferred to the next edition of the event.

For your peace of mind, your personal data is only required for your Check-In. From there, we will refer to you by your badge and the pronouns recorded there.

I'm an artist and I want to create and sell art with the ArFF theme!

We're glad to see your enthusiasm and how it spreads throughout the community. However, we remind you that if you plan to sell anything related to the theme or the event, you are not allowed to use Baubao or the event logos to promote your sales.

The thematic logo, unique to each edition, and the decorative or aesthetic elements related to the convention's theme can be freely used, as long as they are part of a larger composition like an accessory and not the central element. For example, in 2023, a mission patch was used; it's allowed to incorporate that patch into a drawing of an astronaut. However, it's not allowed to sell only the patch.

If you are part of the Dealers Den and wish to sell an item that includes Baubao, we exceptionally allow it on the condition that you donate a copy of said item for the auction. It's important to note that this permission applies only for marketing during the Dealers Den of the convention, and its sale through other means, spaces, or at another time is not allowed.

I want to be a Dealer/Panelist/DJ/Participant in the dance competition/Staff. How do I do it?

Throughout the preparation for each edition, we will make a "call for submissions" section public. In this section, you will be able to sign up for the various activities and experiences offered by the convention.

If the information is not yet on the website, BE PATIENT. Often what is organized depends on the availability of spaces or the intervention of suppliers, and as we gather information, we will release it.

Regarding being Staff, we advise you to start as part of the Volunteer or Crew, and then we will see.

Who will be the GoH/NGO/etc. this year? Is there a theme for next year?

BE PATIENT, everything will be announced in due time. Here's a clue: 75170fc230cd88f32e475ff4087f81d9

I contacted the hotel, but they inform me that the rooms are more expensive than what is stated on the event page. Can that be?

Rooms are sold by the hotel; the event agrees to a "block" of X number of rooms reserved at a determined value. Once those rooms are sold out, the hotel offers the rest at its normal list price.

If you find a better price or conditions through another booking method, always use the service or method that suits you best.

Also, it is not mandatory to have a room at the hotel to attend the event.

Unfortunately, I won't be able to attend the event. Can I pass my ticket to someone else?

Tickets are non-transferable. You have 30 days from the date of purchase to request a refund. Please note that due to fraud prevention policies established by electronic payment methods, we must prevent the purchase of tickets on your account for future editions of the event.

After this date, if you still can't attend the event, we recommend registering on the form to request the withdrawal of your attendee kit by a person you trust at the end of the event's closing; or if you prefer, we can send you the kit by mail at your expense.

This form will be enabled in the weeks leading up to the event.

If the 30 days have passed for me to request a refund, what option do I have?

If you still can't attend the event, we recommend registering on the form to request the withdrawal of your attendee kit by a person you trust at the end of the event's closing; or if you prefer, we can send you the kit by mail at your expense.

This form will be enabled in the weeks leading up to the event.

Is there a cloakroom?

No, the convention does not offer a cloakroom service, and in fact, leaving bags and personal effects in the halls is prohibited.

It's my first ArFF! Where the hell did I get myself into?

We're delighted to welcome you for the first time to our home. ArFF is an event we hold with a lot of affection and love for our community. We hope this weekend brings you a lot of memorable experiences.

To make the most of it, it's important to check-in early. We know nobody wants to be in a line longer than necessary, but the sooner you have your badge and gifts, the sooner you can access the rest of the event's programming.

When we publish the schedule, you'll have a clearer idea of the timings. Although everything is put in writing, the schedule WILL undergo modifications, so we ask you to pay attention to our Telegram channel (t.me/furfiesta) to stay informed of any updates.

How's the Staff doing?

Hungry. The empanadas haven't arrived yet. There's a lot of work ahead, and we're very excited about the opportunity to hold another edition of the event. We greatly appreciate the support of our community, and know that every word of encouragement, every fanart, every submission of a panel or proposed activity encourages us to continue.

Thank you for your support and that of our entire community.

Why is the ticket so expensive?

Your ticket pays for the hotel rental, lighting, audio and video equipment, the attendee kit, and gives you access to the event for 3 days. It also covers the supplies, the craziness that the staff comes up with to enhance the experience, and the rest of the gifts included with your ticket.

Organizing a convention in Argentina has challenges due to the fluctuations in our economy. Holding an event like ArFF requires hundreds - if not thousands - of hours of work that the staff provides selflessly and without seeing a single penny of their work.

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